Часто задаваемые вопросы

Оплатить покупки можно наличными при получении. Убедительная просьба вначале ознакомиться с товаром, убедиться в отсутствии дефектов в присутствии курьера, после чего оплачивать сумму.

Да, конечно. Отгрузка в регионы транспортными компаниями Байкал сервис, Деловыми линиями, курьерская служба СПСР, курьерская служба ДПД.

Точная стоимость и срок доставки указываются после оформления заказа.
Срок доставки рассчитывается с момента передачи заказа в службу курьерской доставки.
Стоимость рассчитывается исходя из общего веса посылки и включает вес упаковки.

Да, конечно. Но для этого Вам необходимо вызвать транспортную компанию к нам на склад. Отгрузку в регионы мы осуществляем со склада г. Курск, ул. Карла Маркса д. 59 А.

Стоимость самовывоза в г. Москва до 10 кг составляет 250 руб.

Стоимость самовывоза в г. Санкт-Петербурге до 10 кг составляет 600 руб.

Стоимость доставки  до 10 кг по городу Москва составляет 500 руб.
Точная стоимость и срок доставки указываются после оформления заказа.
Cрок доставки по Москве 1-2дня. Товар длинной 2-3 метра доставляется до 5 дней по Москве.

Наличие и ближайшие поступления на склад указываются на странице с описанием товара.
Срок доставки рассчитывается с момента передачи заказа в службу курьерской доставки.
Стоимость рассчитывается исходя из общего веса посылки, включает вес упаковки и стоимости упаковки.

Вы можете оформить заказ на сайте. Положить необходимое количество товара в корзину, заполнить свои контактные данные и оформить заказ.

Высылайте Ваши реквизиты и контактные данные на электронную почту info@megalightplanet.com , менеджер Вам выставит счет. Если Вы уже оформляете заказ в интернет магазине, всю информацию необходимую для выставления счета, Вы можете внести в разделе «дополнительная информация»

Высылайте Ваш (план, проект и т.д)  и контактные данные на электронную почту info@megalightplanet.com ,менеджер подготовит расчет в течении дня и вышлет коммерческое предложение.

Наличие товара указано на сайте. 

Для расчета  необходимы следующие данные: площадь помещения, длина, ширина помещения,  высота потолков. Цвет стен и пола. Запрос необходимо выслать на почту info@megalightplanet.com.

В течение рабочего дня менеджеры предоставят расчет на электронную почту.

Вышлите Ваш заказ на электронную почту info@megalightplanet.com, менеджер офомит заказ и свяжется с Вами.

Стоимость доставки при заказе зависит от:

- Вашего региона;

- Заказанного товара;

- Транспортной компании;

- Массы и объема товара.

Чтобы получить точный расчет Вам необходимо оформить или определится с заказом.

Наша компания является производителем.

Подарочный купон дает скидку в размере 500 руб., при покупке товара на сумму от 7000 руб. Для его получения необходимо подписаться на рассылку сайта.

Необходимо выслать запрос на почту info@megalightplanet.com, или написать на почту менеджеру, который ведет Ваш заказ.

В комплект к шинопроводу 2 TRA входит коннектор питания и заглушка.  

Шинопровод 4 TRA поставляется без коннектора питания и заглушки, данный товар приобретается отдельно.

В комплект к трековому светильнику идет адаптер для подключения светильника к шинопроводу. Шинопровод  и комплектующие к шинопроводу приобретаются отдельно!

При поступлении денежных средств на расчетный счет приходит автоматическое подтверждение  на электронный адрес. Так же данный вопрос Вы можете уточнить у менеджера ведущего Ваш заказ.

Товар можно вернуть после передачи Покупателю в течение 7 дней.
Сохранена целостность упаковки и всего содержимого.
Товар не был в употреблении, все его потребительские свойства сохранены.
Все документы, подтверждающие покупку, в наличии.
Доставка товара (до Покупателя и обратно) компенсируется Покупателем.

Товар можно вернуть в течение его гарантийного срока.
Сохранена упаковка товара.
Покупатель имеет право обменять некачественный товар.
Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с требованием безвозмездного устранения неполадок в течение гарантийного срока товара.
Доставка некачественного товара, в случае отказа, оплачивается Продавцом.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Обменять лучше, чем вернуть! Если товар не подошел Вам или оказался ненадлежащего качества, то мы приложим все силы, чтобы обменять его на тот, который понравится Вам на 100%. Если замена окажется дороже, то попросим Вас доплатить необходимую сумму. В случае, если замена окажется дешевле, мы компенсируем Вам разницу. Главное, чтобы Вы остались довольны!