Главная Вопрос-ответ FAQ

Часто задаваемые вопросы

Высокое качества и большой ассортимент продукции MEGALIGHT сделал известным производителем на рынке по изготовлению ламп и светильников уже в 2015 году. Прямые поставки от производителя MEGALIGHT способны предложить покупателям самые выгодные условия сотрудничества: выгодные цены, оперативную доставку, качественные товары и умные технологии.

  • Оплатить покупки можно наличными при получении. Убедительная просьба вначале ознакомиться с товаром, убедиться в отсутствии дефектов в присутствии курьера, после чего оплачивать сумму.

  • Да, конечно. Отгрузка в регионы транспортными компаниями Байкал сервис, Деловыми линиями, курьерская служба СПСР, курьерская служба ДПД.

    Точная стоимость и срок доставки указываются после оформления заказа.
    Срок доставки рассчитывается с момента передачи заказа в службу курьерской доставки.
    Стоимость рассчитывается исходя из общего веса посылки и включает вес упаковки.

  • Да, конечно. Но для этого Вам необходимо вызвать транспортную компанию к нам на склад. Отгрузку в регионы мы осуществляем со склада г. Курск, ул. Карла Маркса д. 59 А.

  • Стоимость самовывоза в г. Москва до 10 кг составляет 250 руб.

    Стоимость самовывоза в г. Санкт-Петербурге до 10 кг составляет 600 руб.

  • Стоимость доставки  до 10 кг по городу Москва составляет 500 руб.
    Точная стоимость и срок доставки указываются после оформления заказа.
    Cрок доставки по Москве 1-2дня. Товар длинной 2-3 метра доставляется до 5 дней по Москве.

    Наличие и ближайшие поступления на склад указываются на странице с описанием товара.
    Срок доставки рассчитывается с момента передачи заказа в службу курьерской доставки.
    Стоимость рассчитывается исходя из общего веса посылки, включает вес упаковки и стоимости упаковки.

  • Вы можете оформить заказ на сайте. Положить необходимое количество товара в корзину, заполнить свои контактные данные и оформить заказ.

  • Высылайте Ваши реквизиты и контактные данные на электронную почту info@megalightplanet.com , менеджер Вам выставит счет. Если Вы уже оформляете заказ в интернет магазине, всю информацию необходимую для выставления счета, Вы можете внести в разделе «дополнительная информация»

  • Высылайте Ваш (план, проект и т.д)  и контактные данные на электронную почту info@megalightplanet.com ,менеджер подготовит расчет в течении дня и вышлет коммерческое предложение.

  • Наличие товара указано на сайте. 

  • Для расчета  необходимы следующие данные: площадь помещения, длина, ширина помещения,  высота потолков. Цвет стен и пола. Запрос необходимо выслать на почту info@megalightplanet.com.

    В течение рабочего дня менеджеры предоставят расчет на электронную почту.

  • Вышлите Ваш заказ на электронную почту info@megalightplanet.com, менеджер офомит заказ и свяжется с Вами.

  • Стоимость доставки при заказе зависит от:

    - Вашего региона;

    - Заказанного товара;

    - Транспортной компании;

    - Массы и объема товара.

    Чтобы получить точный расчет Вам необходимо оформить или определится с заказом.

  • Наша компания является производителем.

  • Подарочный купон дает скидку в размере 500 руб., при покупке товара на сумму от 7000 руб. Для его получения необходимо подписаться на рассылку сайта.

  • Необходимо выслать запрос на почту info@megalightplanet.com, или написать на почту менеджеру, который ведет Ваш заказ.

  • В комплект к шинопроводу 2 TRA входит коннектор питания и заглушка.  

  • Шинопровод 4 TRA поставляется без коннектора питания и заглушки, данный товар приобретается отдельно.

  • В комплект к трековому светильнику идет адаптер для подключения светильника к шинопроводу. Шинопровод  и комплектующие к шинопроводу приобретаются отдельно!

  • При поступлении денежных средств на расчетный счет приходит автоматическое подтверждение  на электронный адрес. Так же данный вопрос Вы можете уточнить у менеджера ведущего Ваш заказ.

  • Товар можно вернуть после передачи Покупателю в течение 7 дней.
    Сохранена целостность упаковки и всего содержимого.
    Товар не был в употреблении, все его потребительские свойства сохранены.
    Все документы, подтверждающие покупку, в наличии.
    Доставка товара (до Покупателя и обратно) компенсируется Покупателем.

  • Товар можно вернуть в течение его гарантийного срока.
    Сохранена упаковка товара.
    Покупатель имеет право обменять некачественный товар.
    Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с требованием безвозмездного устранения неполадок в течение гарантийного срока товара.
    Доставка некачественного товара, в случае отказа, оплачивается Продавцом.
  • Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
  • Обменять лучше, чем вернуть! Если товар не подошел Вам или оказался ненадлежащего качества, то мы приложим все силы, чтобы обменять его на тот, который понравится Вам на 100%. Если замена окажется дороже, то попросим Вас доплатить необходимую сумму. В случае, если замена окажется дешевле, мы компенсируем Вам разницу. Главное, чтобы Вы остались довольны!